Angajam Personal Recepție și Agent Rezervări

Ești o persoană comunicativă, organizată și pasionată de relațiile cu clienții? Alătură-te echipei noastre! 

Căutăm Personal Recepție și Agent Rezervări pentru a completa echipa noastră dinamică. 

Cerințe:

• Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții; 

• Cunoștințe de operare PC și utilizare a sistemelor de rezervări (avantaj); 

• Cunoașterea limbii engleze (nivel mediu/avansat); alte limbi străine constituie un avantaj; 

• Atitudine pozitivă, orientare către client și rezolvarea problemelor; 

• Disponibilitate pentru program flexibil (inclusiv weekenduri si ture de noapte). 

Responsabilități:

• Întâmpinarea și asistarea clienților la sosire și plecare; 

• Gestionarea apelurilor telefonice și a corespondenței electronice; 

• Gestionarea rezervărilor prin telefon, e-mail sau platforme online; 

• Oferirea de informații despre servicii și facilități; 

• Menținerea unei atmosfere prietenoase și profesionale. 

• Confirmarea și actualizarea detaliilor rezervărilor; 

• Oferirea de suport clienților în procesul de rezervare; 

• Colaborarea cu alte departamente pentru a asigura o experiență excelentă pentru clienți. 

Ce oferim: 

• Salariu competitiv și bonusuri în funcție de performanță; 

• Mediu de lucru plăcut și dinamic; 

• Oportunități de dezvoltare profesională; 

• Training-uri pentru a te ajuta să excelezi în rolul tău. 

Hai să construim împreună experiențe memorabile pentru clienții noștri!