Angajam Personal Concierge cu Experienta pentru Aparthotel

Room12 este un aparthotel premium dedicat clienților care caută confort, servicii personalizate și o experiență deosebită pe durata șederii lor în București. Suntem un brand orientat către ospitalitate modernă, flexibilă și atentă la detalii.

Căutăm un Concierge prietenos, organizat și orientat către client, care să ofere suport clienților noștri, să gestioneze activitățile zilnice ale recepției și să contribuie la menținerea unei experiențe premium pentru fiecare vizitator.

Responsabilități

• Gestionarea activității de recepție: check-in & check-out clienți

• Verificarea apartamentelor înainte și după șederea clienților

• Anunțarea și coordonarea echipei de housekeeping

• Preluarea și livrarea in cladire a pachetelor destinate clienților

• Suport permanent pentru oaspeți pe durata șederii lor

• Pregătirea locației pentru evenimente și întâlniri

• Primirea și gestionarea livrărilor de marfă (depozitare sau transfer către locația corectă)

• Emiterea facturilor și suport pentru administrarea documentelor clădirii

• Servirea și întâmpinarea clienților cu profesionalism și atenție la detalii

• Rezervări pentru restaurante, servicii de transfer aeroport, curățătorii și alte solicitări speciale

Ce căutăm la tine

• Experiență anterioară într-un rol similar (receptioner, concierge, customer support, horeca) reprezintă un avantaj

• Abilități excelente de comunicare și orientare către client

• Organizare și atenție la detalii

• Atitudine proactivă și orientată către soluții

• Limba engleză la nivel conversațional (alte limbi sunt un plus)

Ce oferim

• Salariu competitiv

• Mediu de lucru prietenos și tânăr

• Posibilitatea de a învăța și crește profesional

• Bonuri de masă

• Un mediu de lucru stabil și respectuos