Angajam ospatar / waiter / waitress Bucuresti

*ENG:

A little taste of your day-to-day

As a Waiter / Waitress, you are responsible for taking orders and serving food and beverages to deliver an excellent Guest experience. You would also be required to ensure the overall needs of guests are met. Specifically, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards:

• Greet guests and respond to guest inquiries and requests in a timely, friendly and efficient manner

• Take orders from guests

• Serve food and beverages to guests

• Take bill payments

• Ensure tables are clean and tidy

• Providing excellent wait service to ensure satisfaction

• Liaise with other departments to ensure guests’ needs are met

What we need from you

We’re looking for positive and energetic personalities to join our team. You’ll ideally have experience in a busy, high-profile restaurant, a natural flair for first class service and a huge passion for hospitality and people. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviour, skills, and values that follow:

• You are a true people’s person, with passion to delight our guest with amazing service

• You will be excited about brand standards, with real passion for hospitality.

• You will have the ability to remain calm during difficult situations, in a very busy environment.

• Previous experience as a waiter/waitress in a hotel or restaurant would be preferred.

• Committed to delivering a high level of customer service

• Attentiveness and patience for customers

• Excellent grooming standards

• Strong interpersonal skills

• Attention to detail

• Great English skills - extra language skills would be great, but not essential

• Waiter qualification / degree

What you can expect from us

We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life – including a dry-cleaning for your business suit, impressive room discounts and some of the best training in the business.

Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives.

IHG gives every member of the team the room they need to belong, grow and make a difference in a collaborative environment. We know that to work well, we need to feel well – both inside and outside of work – and through our myWellbeing framework, we are committed to supporting wellbeing in your health, lifestyle, and workplace. 

So, join us and you’ll become part of our ever-growing global family.

*RO:

Responsabilitati zilnice

În calitate de Ospătar, ești responsabil de preluarea comenzilor și servirea mâncării și băuturilor pentru a oferi o experiență excelentă oaspeților. De asemenea, va trebui să te asiguri că toate nevoile oaspeților sunt îndeplinite. Mai exact, vei fi responsabil pentru următoarele sarcini, la cele mai înalte standarde:

• Întâmpinarea oaspeților și răspunsul la solicitările și întrebările acestora într-un mod prietenos, eficient și prompt

• Preluarea comenzilor de la oaspeți

• Servirea mâncării și băuturilor

• Încasarea plăților

• Asigurarea curățeniei și ordinii la mese

• Oferirea unui serviciu excelent pentru a asigura satisfacția oaspeților

• Colaborarea cu alte departamente pentru a răspunde nevoilor oaspeților

Candidatul ideal

Căutăm persoane pozitive și energice care să se alăture echipei noastre. Ideal ar fi să ai experiență într-un restaurant aglomerat și de profil înalt, o înclinație naturală pentru servicii de primă clasă și o mare pasiune pentru ospitalitate și oameni. Pentru a avea succes în acest rol, ar trebui să ai următoarele atitudini, comportamente, abilități și valori:

• Personalitate deschisă, cu pasiune pentru a oferi oaspeților o experiență memorabilă prin servicii excelente

• Entuziasm pentru respectarea standardelor de brand și o adevărată pasiune pentru ospitalitate

• Capacitatea de a rămâne calm în situații dificile, într-un mediu foarte aglomerat

• Experiența anterioară ca ospătar într-un hotel sau restaurant

• Dedicare pentru a oferi un nivel ridicat de servicii pentru clienți

• Atenție și răbdare față de clienți

• Standarde excelente de îngrijire personală

• Abilități interpersonale puternice

• Atenție la detalii

• Nivel avansat de limba engleză – cunoștințele suplimentare de limbi străine sunt un avantaj, dar nu sunt obligatorii

• Calificare / diplomă în domeniul ospitalității

Ce oferim

Oferim oamenilor nostri tot ce au nevoie pentru a reusi. De la un salariu competitiv care recompenseaza toata munca ta grea, pana la o gama larga de beneficii concepute pentru a te ajuta sa traiesti cel mai bun stil de viata la locul de munca, inclusiv reduceri impresionante la camerele de hotel din cadrul companiei si unele dintre cele mai bune cursuri din industrie.

Misiunea noastra este sa primim pe toata lumea si sa creem echipe incluzive in care sarbatorim diferentele si incurajam colegii sa se implice cu totul la locul de munca. IHG Hotels & Resorts ofera oportunitati egale de angajare candidatilor si angajatilor, indiferent de rasa, culoare, religie, sex, orientare sexuala, identitate de gen, origine nationala, statut de veteran protejat sau dizabilitate. Promovam o cultura a increderii, sprijinului si acceptarii. Intotdeauna primim cu bratele deschise diferite medii, experiente si perspective.

IHG ofera fiecarui membru al echipei spatiul de care are nevoie pentru a apartine, a creste si a face o diferenta intr-un mediu colaborativ. Stim ca pentru a lucra bine, trebuie sa ne simtim bine atat in interiorul, cat si in afara locului de munca.

Asadar, alaturata-te noua si vei deveni parte a familiei noastre globale in continua crestere.

Nu indeplinesti toate cerintele, dar crezi ca esti potrivit pentru aceasta pozitie? Nu vom sti niciodata daca nu aplici.