Angajam Operator Sondaje & Interviuri

Operator Sondaje & Interviuri

Descrierea rolului: Căutăm un Operator Sondaje & Interviuri responsabil, comunicativ și orientat către calitate, care să colecteze feedback-ul clienților prin intermediul interviurilor telefonice sau online. Rolul contribuie direct la îmbunătățirea serviciilor oferite, prin înțelegerea experiențelor și nevoilor clienților.

Responsabilități principale:

• Realizarea sondajelor și interviurilor de feedback, conform procedurilor interne.

• Înregistrarea răspunsurilor într-un mod corect, obiectiv și complet.

• Respectarea standardelor de comunicare și a regulilor interne privind protecția datelor.

• Raportarea zilnică/săptămânală a activității și a rezultatelor obținute.

Cerințe:

• Abilități excelente de comunicare și relaționare.

• Limbaj clar, politicos și profesionist.

• Atenție la detalii și capacitate de a lucra cu acuratețe.

• Cunoștințe de bază privind confidențialitatea datelor (avantaj).

• Disponibilitate pentru activitate la telefon și/sau online.

Oferim:

• Mediu de lucru profesionist și suport continuu.

• Tichete de masa, bonusuri de sarbatori

• Bonusuri substantiale

• Program fix: L-V, 9-17