Angajăm Operator Call Center-Iași

Arron își extinde echipa și caută un Operator Call Center dedicat relației cu clienții. Persoana selectată va avea un rol esențial în gestionarea comunicării cu clienții noștri din România, fiind primul punct de contact și asigurând o experiență profesionistă, clară și orientată spre soluții. Rolul presupune preluarea apelurilor, gestionarea solicitărilor scrise și telefonice, precum și contribuția directă la menținerea standardelor de calitate și satisfacție ale companiei.

Descrierea rolului:

• Preluarea apelurilor telefonice de la clienți;

• Oferirea de informații despre serviciile și produsele Arron;

• Înregistrarea comenzilor de reparații;

• Gestionarea solicitărilor primite prin telefon, email și rețele sociale;

• Contactarea clienților pentru verificarea nivelului de satisfacție;

• Lucrul cu recenziile clienților (pozitive și negative);

• Identificarea rapidă a soluțiilor pentru situații neplăcute;

• Menținerea unei comunicări calme, profesioniste și orientate spre client.

Cerințe:

• Limba română – fluent, dicție clară, ton profesional;

• Abilități foarte bune de comunicare telefonică;

• Capacitate de negociere și orientare spre rezultate;

• Atitudine pozitivă, calmă și empatică;

• Interes pentru tehnologie și servicii;

• Experiența anterioară în call center constituie un avantaj.

Ce oferim:

• Salariu fix + bonusuri de performanță;

• Training și suport la angajare;

• Mediu de lucru prietenos și echipă dinamică;

• Posibilități reale de dezvoltare profesională;

• Stabilitate și seriozitate pe termen lung.

Locație: Iași

Aplicare: Trimite CV-ul tău, iar pentru mai multe detalii ne poți contacta pe WhatsApp: +40**********63.