ANGAJAM IT Support Engineer

Ești o persoană pasionată de IT și îți place să rezolvi probleme? Îți dorești să ai un rol esențial în asigurarea suportului și optimizarea sistemelor IT într-un mediu dinamic? Atunci te căutăm pe tine!

În calitate de IT Support Engineer, vei face parte dintr-o echipă responsabilă de suportul IT în cadrul grupului Actum. Activitatea ta va fi împărțită echilibrat între activități de suport și proiecte.

Responsabilitățile tale:

• Rezolvarea problemelor legate de IT (PC-uri, utilizatori, imprimante, servere etc.) prin contact direct, telefonic sau folosind instrumente de acces la distanță, precum TeamViewer.

• Să fii primul punct de contact pentru problemele și solicitările IT (funcție de helpdesk).

• Configurarea conturilor, calculatoarelor, telefoanelor, căsuțelor de e-mail, drepturilor de acces și accesului la portaluri pentru angajații noi și pentru cei care părăsesc compania.

• Optimizarea și administrarea Microsoft 365.

• Analizarea echipamentelor hardware, efectuarea upgrade-urilor și întocmirea unui inventar.

• Oferirea de suport pentru sistemul ERP (instalarea și întreținerea aplicațiilor client, administrarea utilizatorilor).

• Protejarea sistemelor împotriva criminalității cibernetice, spionajului și erorilor software, precum și implementarea soluțiilor necesare.

• Întreținerea și administrarea platformei de telefonie VOIP.

• Implementarea standardelor și a unei structuri IT în cadrul organizației.

Profilul candidatului:

• Studii IT finalizate sau experiență echivalentă.

• Experiență în suport IT și depanare (troubleshooting) într-un mediu profesional.

• Cunoștințe de Microsoft 365 și administrare/rețelistică.

• Cunoștințele de bază despre sisteme ERP reprezintă un avantaj.

• Interes pentru cybersecurity și securitatea IT.

• Gândire proactivă și orientată spre găsirea soluțiilor.

• Abilități bune de comunicare și o atitudine orientată către servicii și nevoile utilizatorilor.