Angajam Functionar informatii clienti - Palas Mall

Dacă ești o persoană entuziastă, comunicativă și dornică să lucreze cu oamenii, te așteptăm în echipa noastră!

Responsabilitati:

• Raspunde solicitarilor/intrebarilor venite din partea clientilor Palas Mall. Raspunde la telefon si ofera informatii, in functie de situatie;

• Primeste, distribuie si expediaza corespondenta departamentelor din interiorul companiei, conform procedurilor;

• Primeste reclamatiile si sugestiile scrise sau verbal din partea clientilor si chiriasilor, comunicandu-le ulterior departamentului abilitat in solutionarea acestora;

• Coordoneaza lucrarile speciale de intretinere, anuntand locatarii cand sunt programatea acestea;

• Verifica zilnic, la inceputul si la sfarsitul programului de functionare, daca acesta este respectat de catre chiriasi( impreuna cu seful de tura din cadrul Departamentului de Securitate) si intocmeste procesele de constatare a neregulilor inregistrate;

• Informeaza Departamentele Leasing, Marketing, Tehnic, cu privire la problemele din incinta;

• Tine evidenta zilnica a traficului de clienti Palas Mall;

• Operarea in Igate a contractelor de parcare, a cererilor de interventie tehnice, acordarea nr de inregistrare pentru toate documentele care intra/ ies din companie( cereri de acces, solicitari diverse, reclamatii,etc);

• Ofera informatii clientilor Palas Mall in ceea ce priveste programele de marketing conform comunicarilor interne primite (tombole, spectacole, evenimente) si asigura buna desfasurare a tombolelor organizate de departamentul Marketing;

• Intocmeste lunar situatia cecurilor vandute si a sumelor de bani incasate si o transmite Departamentului Financiar si Departamentului de Marketing;

Cerinte:

• Studii superioare finalizate sau in curs de finalizare;

• Prezenta fizica placuta si discurs profesionist;

• Capacitatea de a comunica si relationa in situatii diverse;

• Capacitatea de organizare si prioritizare;

• Initiativa si atitudine pozitiva;

• Flexibilitate, discretie si loialitate.

Beneficii:

• Pachet salarial fix + prime si bonusuri anuale

• Tichete de masa

• Abonament medical

• Posibilitatea de a lucra in ture