Angajam - Consultant Receptie/Front desk officer

Despre Rol

Căutăm un Consultant Recepție/Front Desk Officer care să ofere pacienților o experiență

plăcută, clară și profesionistă încă de la primul contact. Acest rol este esențial pentru buna

organizare a activității și pentru menținerea standardului Rainbow Dent în toate cele 4 clinici

stomatologice.

Candidatul ideal

• Comunică natural, politicos și cu un ton cald.

• Este amabil(ă), asertiv(ă) și orientat(ă) spre soluții.

• Este organizat(ă), atent(ă) la detalii și responsabil(ă).

• Gestionează bine perioadele aglomerate și situațiile neprevăzute.

• Colaborează eficient cu echipa medicală.

• Își dorește sincer să ajute și să ofere o experiență bună fiecărui pacient.

  Responsabilități principale

• Îtâmpinarea pacienților și gestionarea interacțiunilor din recepție.

• Preluarea apelurilor și programarea pacienților.

• Confirmări, reprogramări și follow-up telefonic.

• Oferirea de informații clare pacienților privind vizitele/programările.

• Actualizarea datelor pacienților și a documentelor în sistem.

• Emiterea documentelor fiscale și gestionarea încasărilor.

• Comunicarea zilnică cu medicii și asistentele pentru coordonarea fluxului de pacienți.

• Soluționarea solicitărilor pacienților cu calm și profesionalism.

• Gestionarea comenzilor de materiale necesare recepției.

• Urmărirea lucrărilor de laborator și asigurarea unei bune comunicări privind termenele și livrările.

Cerințe

• Studii medii; studiile superioare reprezintă un avantaj.

• Experiența într-un rol similar constituie un avantaj.

• Cunoștințe PC și utilizarea aplicațiilor de lucru curente.

• Engleză la nivel conversațional.

• Experiența într-o clinică medicală sau stomatologică reprezintă un avantaj.

Ce oferim

• Mediu de lucru profesionist, prietenos și orientat spre pacient.

• Program de lucru echilibrat.

• Salariu corelat cu experiența și responsabilitățile rolului.

• Sprijin în integrare și învățarea procedurilor de lucru.

• Oportunitatea de a lucra într-o rețea de 4 clinici Rainbow Dent.

Cine suntem

Clinicile Rainbow Dent oferă servicii stomatologice complete pentru pacienți de toate vârstele, de la controale periodice la proceduri complexe. Suntem dedicați oferirii unei îngrijiri dentare de calitate, într-o atmosferă prietenoasă și relaxantă.

Cum poți aplica

Trimite-ne CV-ul tău la adresa: hr.rainbowdent/gmail.com

Te așteptăm în echipa Rainbow Dent!