Angajam Consilier recepție - Service Auto cu experienta

      Suntem MATEROM AUTOMOBILE SRL, dealer si service autorizat marca Dacia, Renault, VW, Skoda, KGM  si ne marim echipa. Suntem în căutarea unui Consilier Recepție Service Auto dedicat și pasionat de industria auto, cu permis auto categoria B și experiență în front-office .

Candidatul ideal

Cunoștințe bune de utilizare și operare PC; Excelente abilități de comunicare, relaționare, consiliere si negociere; Promptitudine, spirit de asumare a responsabilității, atenție la detalii.

Seriozitate, corectitudine, dinamism;

Capacitatea de rezolvare a problemelor, spirit de initiativa;

Persoana responsabila, orientata spre rezultat;

Persoana organizata, capabila sa gestioneze proiectele din punct de vedere al rezultatelor si termenelor impuse.

Descrierea jobului

• Primirea clienților și oferirea unei experiențe prietenoase și profesionale

• Programarea și coordonarea programărilor pentru service-ul auto

• Consultarea clienților cu privire la serviciile necesare pentru autovehiculele lor

• Asigurarea comunicării eficiente între departamentele service-ului

• Gestionarea documentației specifice și a proceselor administrative;

• Programarea autovehiculelor;

• Intocmirea facturilor si avizelor, pe baza comenzilor primite de la client;

• Preluarea solicitarilor clientilor si realizarea ofertelor pret;

      •     Deschiderea  comenzilor;

      •     Închide comenzile de lucru, conform procedurilor și asigura o legătură permanentă cu clientul în scopul informării reciproce.

      •    Mentinerea legaturii cu clientii in scopul informarii in ceea ce priveste stadiul lucrarii si planificarea;

      •   Realizarea ofertelor de pret  si transmiterea lor catre clienti;

      •   Realizarea targetelor specifice activitatii;

      •  Cunoasterea programelor GITS si CROSS constitue un avantaj.

Cerințe:

Experiență anterioară într-un rol similar în industria auto, cel putin 2 ani;

Permis auto categoria B

Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții

Capacitatea de a lucra eficient într-un mediu dinamic și solicitant

Cunoștințe tehnice de bază despre autovehicule

Orientare către rezolvarea problemelor și atenție la detalii

Avantaje:

Mediu de lucru dinamic, salariu atractiv + bonuri de masa Oportunităţi de dezvoltare profesională, instruiri periodice de specialitate.