Angajăm Asistent Birou – Generare AWB, Mesaje eMAG, Call Center

Despre noi:

KTA PRO BUSINESS SRL este o firmă cu experiență din 2018, activă în comerțul online de peste 3 luni, specializată în vânzarea și livrarea de produse electrocasnice (MDA & SDA). Ne extindem echipa și căutăm o persoană organizată și comunicativă care să ne ajute în activitatea zilnică de birou și relaționare cu clienții.

Responsabilități principale:

• Generarea de AWB-uri pentru comenzile plasate online;

• Gestionarea mesajelor și notificărilor primite prin platforma eMAG Marketplace (inclusiv răspunsuri prompte clienților);

• Preluarea apelurilor telefonice ale clienților și oferirea de suport;

• Înregistrarea sesizărilor și gestionarea reclamațiilor într-un mod profesionist și calm;

• Comunicare internă cu echipa de logistică și vânzări pentru actualizarea comenzilor.

Cerințe:

• Cunoștințe bune de operare PC (Office, platforme online, eMAG Marketplace – constituie avantaj);

• Abilități excelente de comunicare scrisă și verbală în limba română;

• Organizare, atenție la detalii și capacitate de prioritizare;

• Experiența în relația cu clienții sau în comerțul online este un plus.

Beneficii:

• Program de lucru stabil (luni – vineri);

• Weekend-uri libere și zile legale libere;

• Mediu de lucru prietenos, într-o firmă în dezvoltare;

• Posibilități reale de avansare în funcție de performanță;

• Salariu motivant + bonusuri de implicare și eficiență.