Angajam Agent Back Office - Suport / Asistenta Clienti - Brasov

Compania Guiding Hands isi extinde echipa si cauta Agent Back Office pentru suport si asistenta clienti, pentru activitate in birou, in Brasov.

Ce căutăm?

• Competente bune de operare in Microsoft Excel, CRM și utilizarea eficienta a calculatorului.

• Abilități excelente de comunicare și negociere.

• Capacitatea de a gestiona clienti nemultumiti cu tact si profesionalism.

• Persoana politicoasa, respectuoasă și orientată către relația cu clienții.

• Organizare și atenție la detalii.

• Cunoasterea limbii germane reprezinta un avantaj.

Ce vei face?

• Gestionarea solicitărilor primite de la clienți prin canalele de comunicare (email,apel,chat).

• Procesarea și actualizarea informațiilor în sistemele interne.

• Verificarea datelor introduse în sistem.

• Monitorizarea și respectarea termenelor de solicitare și procesare.

• Menținerea unei evidente corecte si actualizate a activităților desfășurate.  

Ce oferim?

• Salariu fix plus bonusuri (în funcție de performanta)

• Mediu de lucru profesionist și stabil.

• Training și suport din partea echipei.

• Posibilități reale de dezvoltare profesională.

• Birou modern și echipa dinamica.

• Program stabil de lucru