Agent Vânzări – Preluare comenzi (Industria geamurilor auto)

Responsabilități principale:

• Preluare comenzi și gestionare livrări (Telefon + WhatsApp)

  • Răspundeți la apeluri și mesaje WhatsApp din partea clienților (service-uri auto, flote, dealeri).

  • În funcție de modelul mașinii, tipul geamului (parbriz / lunetă / geam lateral), marca și gradul de urgență, creați note de livrare (ieșiri din stoc) în sistem.

  • Coordonați cu depozitul și logistica (livrare cu mașinile și șoferii proprii) pentru a asigura expedierea la timp.

• Suport pentru recuperarea creanțelor

  • Colaborați cu departamentul financiar pentru urmărirea facturilor restante.

  • Contactați clienții prin telefon sau WhatsApp pentru a reaminti plata la termen.

• Menținerea relației cu clienții

  • Înregistrați reclamațiile legate de geamurile auto (calitate, avarii la transport, întârzieri la livrare) și le transmiteți mai departe.

  • Trimiteți clienților fideli oferte sezoniere sau discounturi pentru lichidare stoc (ex: geamuri vechi, geamuri termopan auto la preț redus).

  • Colectați feedback-ul clienților pentru îmbunătățirea serviciilor.

• Suport vânzări și coordonare stoc

  • Verificați zilnic stocul de geamuri auto și informați clienții despre produsele lipsă sau alternativele disponibile.

Cerințe:

• Cunoștințe de bază ale tipurilor de geamuri auto sau disponibilitate de a învăța rapid

• Experiență în vânzări telefonice / servicii clienți (avantaj)

• Răbdare, atenție la detalii, operare PC și WhatsApp

• Comunicare în limba română sau engleză

Oferim:

• Salariu competitiv: 3500 lei bază + 500 lei bonus performanță + 300 lei tichete de masă

• Comision suplimentar la piesele/geamurile comandate

• Perioadă de instruire plătită (învățare tipuri geamuri auto, ghidare din partea echipei)

• Program stabil și oportunități de dezvoltare

Despre noi: Suntem un furnizor stabil de geamuri auto, cu o echipă profesionistă și un mediu de lucru practic. Așteptăm parteneri care doresc să se dezvolte pe termen lung.