Agent call center / Relatii clienti

La MasterCredit lucrăm zilnic cu oameni care au nevoie de claritate și ajutor real în situații financiare complicate.

Căutăm o persoană calmă, organizată și empatică, care să preia apelurile și mesajele clienților care ne contactează în urma reclamelor și materialelor noastre.

Rolul tău va fi simplu: să răspunzi oamenilor, să îi asculți și să îi ghidezi către următorul pas.

Ce vei face concret

• răspunzi la apelurile telefonice ale clienților

• răspunzi la mesajele primite pe WhatsApp

• asculți situația clientului și notezi informațiile importante

• programezi clienții pentru analiză sau discuții ulterioare

• ai o comunicare calmă, clară și profesionistă

• NU LASA CV, as prefera sa suni direct

Ce fel de persoană căutăm

• foarte organizată

• empatică și răbdătoare

• comunicare clară și calmă

• știe să asculte oamenii

• responsabilă și atentă la detalii

• se exprimă corect și profesionist

Experiența în relații cu clienții este un avantaj, dar nu este obligatorie dacă ai abilitățile potrivite.

Ce oferim

• mediu de lucru stabil și profesionist

• training pentru a înțelege serviciile noastre

• salariu fix + bonusuri de performanță

• Training special direct cu mine , iar pentru a vedea exact ce facem noi puteti intra pe mastercredit ( tik tok)

Pentru cine NU este acest job

Nu este pentru persoane care:

• nu au răbdare cu oamenii

• nu sunt organizate

• nu pot gestiona conversații sensibile

Clienții noștri vin adesea cu probleme reale, iar modul în care răspundem contează.