Agent Call Center / Leaduri – Import Garduri & Construcții metalice – Companie Garduri Premium

Agent Call Center / Leaduri – Import Garduri & Construcții Metalice – Companie Garduri Premium

Compania noastră este importator direct de garduri premium din Republica Moldova. Avem sediul în Popești-Leordeni, Ilfov. Ne mărim echipa și căutăm o persoană dinamică, organizată și cu abilități excelente de comunicare pentru poziția de Operator Call Center.

Rolul tău

• Vei prelua și vei gestiona leadurile primite de la clienți prin intermediul platformelor de socializare.

• Vei contacta clienții telefonic (și prin mesaje, pentru a stabili primul contact telefonic) pentru a obține cât mai multe detalii despre nevoile lor și despre proiect.

• Vei înregistra sumarul apelurilor și al solicitărilor în sistemul intern al companiei.

• Vei oferi suport prin e-mail, chat sau alte canale de comunicare, acolo unde este necesar.

• Vei menține o atitudine pozitivă, orientată mereu spre rezolvarea nevoilor clientului.

• Vei organiza istoricul discuțiilor cu clienții pentru o urmărire ulterioară eficientă.

• Vei participa activ la traininguri și la întâlnirile de echipă.

Cerințe principale

• Experiența în gestionarea leadurilor și în activități de Call Center este obligatorie.

• Abilități excelente de comunicare, atât verbală, cât și în scris.

• Atitudine orientată spre client și spre găsirea de soluții rapide.

• Abilități foarte bune de organizare, punctualitate și atenție la detalii.

• Cunoștințe de bază de operare PC: Word, Excel, PowerPoint și utilizare e-mail.

Ce oferim

• Pachet salarial motivant format din salariu fix și bonusuri corelate cu vânzările realizate.

• Training inițial și suport complet pentru cunoașterea detaliată a produselor noastre (garduri).

• Mediu de lucru modern, stabil și plăcut la sediul nostru din Popești-Leordeni, Ilfov.