After Sales Service Technician – Arad

Responsabilitati:

Coordoneaza activitatea din zona sa, cu accent pe eficienta in atingerea obiectivelor de performanta (KPI);

Asigura gestionarea fizica a stocului de bunuri: pastreaza documentele justificative aferente stocurilor si participa la operatiunile de incarcare/descarcare a bunurilor din depozitul reprezentantei;

Realizeaza activitati de reparatie, folosind echipamente de diagnostic pentru identificarea defectiunilor, remedierea acestora si atunci cand este necesar, initiaza comenzi pentru piesele de schimb;

Instaleaza produse: monteaza si testeaza echipamentele, oferind ulterior clientilor instructiuni clare privind utilizarea corecta a acestora (inclusiv aparate de aer conditionat);

Promoveaza serviciile companiei;

Responsabil pentru calitatea reparatiilor efectuate, actionand in conformitate cu procedurile de lucru stabilite;

Asigura mentenanta si este direct responsabil de integritatea echipamentelor, instrumentelor si dispozitivelor de lucru, raportand catre sediu orice defect identificat;

Respecta regulile de comunicare in relatia cu clientii, adoptand o atitudine profesionala in concordanta cu codul de conduita etica al companiei.

Cerinte:

Studii medii, profil tehnic;

Abilitati solide de identificare si rezolvare a problemelor;

Organizare si disciplina in activitatea zilnica, cu focus pe optimizarea timpului;

Rabdare si capacitatea de a comunica eficient cu utilizatorii finali;

Excelente abilitati de comunicare verbala si scrisa, cu o puternica orientare catre client;

Capacitatea de a lucra in mod independent.

PR025139