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100 OPERATORI TELEFONICI-Lingua Italiana - Iasi

Iasi, judet Iasi Adaugat La 14:50, 15 ianuarie 2018, Numar anunt: 147912353

Candidatul ideal
Persona dotata di buone capacità comunicative e chiarezza espositiva nelle conversazioni
Incline alla relazione con gli altri in qualunque situazione mostrando empatia verso i clienti
Proattiva, dinamica e orientata al raggiungimento degli obiettivi assegnati
Lavora bene in team costruendo relazioni positive e collaborative
Capacità e voglia di migliorarsi continuamente
Flessibilità, attenzione alle regole, determinazione, disponibilità, conoscenza avanzata della lingua italiana e buon uso del pc.
Descrierea jobului
Operatore telefonico (call center) per l’assistenza ai clienti di società leader nel settore delle Telecomunicazioni e nel settore del Credito finanziario che operano a livello internazionale con una rete di assistenza assidua e tempestiva.
Conoscenza della lingua italiana livello B2
Buone capacità di comunicazione
Buone capacità di relazionarsi con clienti e colleghi
Proattività e empatia nei confronti del cliente
Problem solving
Buon uso del pc
L’esperienza pregressa nel settore costituisce titolo preferenziale ma non è requisito necessario per l’assunzione

SE OFERA
Contratto a tempo indeterminato
Stipendio fisso e bonus in base ai risultati raggiunti
Bonus di benvenuto di 2000 ron lordi al primo ingresso in azienda
Formazione retribuita per l’ingresso sull’attività
Formazione retribuita per lo sviluppo della propria professionalità
Trasporto, convenzioni bancarie
Opportunità di crescita in ambiente giovane, dinamico e in forte espansione sul territorio
Descrierea companiei
Almaviva Services è una filiale di Almaviva Contact SpA che opera nel CRM (Customer Relationship Management) dal 1983, erogando ad aziende private ed enti pubblici servizi di Business Process Outsourcing a livello world wild (Italia, Cina, Brasile, Colombia, Tunisia). Almaviva Services approda in Romania nel 2016 con una gamma estesa e innovativa di servizi ad alto valore aggiunto nel settore Customer Relationship Management per rispondere alle esigenze in ambito Unione Europea. In pochi mesi sviluppa le proprie attività su tre sedi – 2 sedi a Iasi e 1 a Bacau - impiegando oltre 1400 dipendenti.

Il gruppo Almaviva, attraverso tecnologie innovative per la gestione del contatto con i clienti, svolge le seguenti attività:

Customer Care multicanale
Sales
Recupero Crediti
Automazione delle attività di Back-Office
Trade Marketing
Campagne di Marketing & Analisi di Mercato
Supporto Tecnico

La profonda esperienza del contesto di riferimento, il dominio di tecnologie innovative e una capacità di delivery multidisciplinare e multilingua in tempo reale, sono i fattori distintivi dell’offerta di AlmavivA Services.

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