Cartea este ca nouă, am citit-o o singură dată.
Prefer predare personală în Constanța
Dar cine dorește să plătească drumul, i-o pot trimite prin curier.
Mai am una scrisă de aceeași autoare, se numește Tehnologii WEB si instrumente de marketing online in serviciile de sanatate - studiu de caz - Radu Andra-Victoria. O poți găsi în anunțurile mele.

Structura pe capitole:
Introducere
Capitolul 1: Sistemul serviciilor de sanatate in contextul evolutiei tehnologiilor informatiei si a comunicatiilor (IT&C)
Capitolul 2: Comportamentul consumatorilor de servicii de sanatate
Capitolul 3: Marketingul serviciilor de sanatate si satisfactia consumatorilor
Capitolul 4: Satisfactia si criteriile de apreciere ale consumatorilor privitoare la calitatea serviciilor de sanatate
Capitolul 5: Dezvoltarea, implementarea si promovarea mijloacelor moderne si echipamentelor medicale avansate
Capitolul 6: Marketing online. O noua abordare a serviciilor de sanatate in contextul societatii informationale