Asigur coordonarea și gestionarea tuturor operațiunilor magazinului, asigurându-se că obiectivele de vânzări și performanță sunt atinse.
Administrarea Platformei: Gestionarea și optimizarea platformei de e-commerce (adăugare editare produse, actualizare bannere, implementare reduceri).
Strategie de Marketing Online: Planificarea și gestionarea bugetului de marketing digital, pentru a crește traficul și conversiile.
Analiza Performanței: Monitorizarea și analiza indicatorilor cheie de performanță (KPI-uri), cum ar fi rata de conversie, valoarea medie a comenzii și costul de achiziție al clientului.
Gestionarea Stocurilor și Logisticii: Coordonarea stocurilor, relația cu furnizorii și optimizarea proceselor de onorare a comenzilor și livrare.
Serviciul Clienți: Supravegherea interacțiunii cu clienții (email, telefon, chat) și asigurarea unui nivel ridicat de satisfacție.
Dezvoltare și Inovație: Identificarea de noi oportunități de creștere, implementarea de noi funcționalități pe site și adaptarea la tendințele pieței.