Manager Operațional Apartamente Regim Hotelier – Brașov

Suntem Skylark, un brand local de ospitalitate premium din Brașov, cu un portofoliu de aproximativ 20 de apartamente și penthouse-uri dedicate turiștilor.

Rolul presupune gestionarea operațiunilor zilnice, coordonarea echipei și menținerea standardului de calitate Skylark în toate locațiile.

Responsabilități
• coordonarea activității zilnice a apartamentelor din portofoliu
• organizarea și verificarea proceselor de check-in, curățenie și mentenanță
• coordonarea echipei de housekeeping și a colaboratorilor
• comunicarea cu oaspeții înainte și în timpul șederii (telefon și mesaje)
• gestionarea rezervărilor directe și a solicitărilor primite telefonic
• verificarea constantă a stării proprietăților și a inventarului
• gestionarea încasărilor pentru rezervări directe și evidența plăților operaționale
• menținerea standardului de calitate Skylark în toate locațiile

Cerințe
• experiență în ospitalitate, administrare proprietăți sau rol operațional
• persoană organizată, responsabilă și orientată spre soluții
• bune abilități de comunicare și coordonare
• permis auto și disponibilitate pentru deplasări între locațiile din Brașov
• cunoștințe de bază în Airbnb, Booking, Excel sau Google Sheets
• engleză conversațională obligatorie

Ce oferim
• salariu de start: 4000 lei + bonusuri de performanță
• training complet pentru procesele Skylark
• rol cu responsabilitate reală în gestionarea operațiunilor
• mediu de lucru dinamic într-un brand premium local
• posibilitate de creștere pe termen lung în cadrul companiei

Program de lucru
Program flexibil, specific domeniului ospitalității. Activitatea presupune coordonarea operațiunilor pe parcursul săptămânii, inclusiv în weekend atunci când este necesar.

Despre Skylark
Skylark este un brand din Brașov care transformă spațiile în experiențe premium. Fiecare apartament are design și identitate proprie, iar echipa noastră se asigură că fiecare detaliu contribuie la o experiență memorabilă pentru oaspeți.

Cum aplici
Trimite-ne CV-ul tău și răspunde scurt la scenariul de mai jos:
Oaspeții ajung la 20:30, echipa de curățenie întârzie, iar apartamentul nu este gata. Cum gestionezi situația, pas cu pas?

La final, scrie o propoziție scurtă în engleză care te reprezintă.