Vând curs complet Managementul Relațiilor cu Clienții.
Este compus din 4 volume:
Volumul 1: Să ne înțelegem clienții
Volumul 2: Satisfacerea exigențelor clienților
Volumul 3: Care este valoarea pe care o oferim clienților
Volumul 4: Managementul Calității
Cursul este tipărit de CODECS – The Open University Business School, Anglia și face parte din programul MBA - Certificat Profesional în Management al The Open University Business School.
Fiecare volum este ca nou, arată impecabil, tot setul are în jur de 400 pagini, format A4.
Este ideal celor care vor să se perfecționeze în domeniul relațiilor cu clienții, respectiv MBA.
Livrare personală în București sau oriunde în țară prin poștă/curier.
Prețul este negociabil!