SAM MILLS angajam Customer Service Specialist

Candidatul Ideal

• Cerinte: Limba Engleza - Scris si Vorbit – Nivel Avansat

• Alta limba de circulatie internationala – Scris si Vorbit – Nivel Mediu/Avansat

• Cunostinte Microsoft Office - Excel – Nivel Avansat

Atributii:

• Preluare comenzi clienti si redirectionare catre departamentele interne;

• Redirectionare informare plati/facturi;

• Informarea clientilor referitor la datele de incarcare/livrare ale comenzilor;

• Preluare avizari si transmitere catre departamentele interne;

• Rapunde la intrebarile clientilor referitoare la datele de livrare / specificatii/ logistica/ certificari;

• Rezervari/informari/etichete pe platforme

• Monitorizare stoc

• Modificari comenzi/logistica/date de livrare

• Urmarire/solutionare incasari

• Realizarea previziunilor saptamanale in ceea ce priveste incasarile

• Emitere de documente solicitate de catre clienti atat pentru activitatea curenta cat si pentru livrari

• Aprobare tiparire folii/transmitere stocuri

• Repartizare mailuri catre departmentele vanzari, PL si calitate in functie de subiectul aferent;

• Expediere mostre /documente la solictarea clientilor;

• Prezentarea tuturor informatiilor colectate de la deparmentele interne intr-o forma clara, concisa, care sa raspunda nevoilor clientilor si sa avantajeze relatia client-furnizor;

• Rapoarte/analize/sinteze zilnice/saptamanale/lunare.

Descrierea companiei

• Companie de top in morarit si productie de paste fainoase.